Mercadão das Cestas Presentes e Decorações
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Perguntas Frequentes

 
Questões sobre login e cadastro
- Como recuperar minha senha?
- Meu nome de usuário e/ou senha não funcionam. O que faço?
- Como conseguir o nome de usuário e senha? Como me cadastrar?
- Já fiz o meu cadastro, quando e como terei minha senha para comprar via internet?
 
Nossos preços
- De qual loja é o preço da Internet?
- O preço é a vista ou a prazo?
 
Pedido
- Qual o processo para fazer compras? Como fazer pedidos?
- Qual é o valor mínimo do pedido?
- Como solicitar o cancelamento do pedido?
 
Frete
- Vocês despacham para todo o Brasil?
- Qual o custo (valor) do transporte (frete)?
- Qual é o prazo de entrega?
- Como é feito o pagamento do frete?
- Como é feito o envio? Por sedex? Transportadora?
 
Pagamento
- Como é feito o pagamento do pedido?
 
Contato
- Qual o número para entrar em contato com vocês?
 


Questões sobre login e cadastro

- Como recuperar minha senha?
Basta clicar no link Esqueceu a senha? e informar seu email, que você receberá sua senha em seu E-mail.
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- Meu nome de usuário e/ou senha não funcionam. O que faço?
Primeiro verifique se não existem "espaços" antes ou depois do seu nome de usuário e/ou senha. Caso isso não resolva, entre em nosso "contato" e informe seu problema, não deixe de dizer qual mensagem aparece quando você tenta efetuar o “login”, e então e só aguardar que nós entraremos em contato.
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- Como conseguir o nome de usuário e senha? Como me cadastrar?
Na página principal, no menu a esquerda, posicione o mouse sobre "Cadastre-se", depois clique sobre uma das opções que aparecem ("Pessoa Física" ou "Pessoa Jurídica") conforme sua necessidade e preencha a ficha cadastral.
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- Já fiz o meu cadastro, quando e como terei minha senha para comprar via internet?
Quando você se cadastra, você informa a senha que irá utilizar em nosso site. Caso não se lembre da senha veja o tópico "Como recuperar minha senha?".
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Nossos preços
- De qual loja é o preço da Internet?
O preço dos produtos na Internet é diferente dos preços das lojas, podendo haver coincidências.
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- O preço é a vista ou a prazo?
O preço de nossos produtos na página é para pagamento a vista por meio de depósito bancário.
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Pedido
- Qual o processo para fazer compras? Como fazer pedidos?
Efetue seu cadastro em nosso site, efetue "login" em nossa página com o "nome de usuário" e a "senha" fornecidos, depois escolha o produto e a quantidade desejada, depois clique sobre "Fazer Pedido". Toda vez que você clicar sobre "Fazer Pedido" o produto e a quantidade escolhida serão acrescentados ao seu "Pedido", que só será finalizado quando você clicar em "Finalizar Pedido" e confirmar a finalização clicando sobre "Enviar Pedido".
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- Qual é o valor mínimo do pedido?
O valor mínimo do pedido atualmente é de R$ 50,00.
Qualquer pedido abaixo deste valor será desconsiderado.
Favor não insistir.
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- Como solicitar o cancelamento do pedido?
Mande-nos um e-mail informando do desejo de cancelar o pedido através do menu "contato".
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Frete

- Vocês despacham para todo o Brasil?
Despachamos para qualquer lugar do Brasil.
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- Qual o custo (valor) do transporte (frete)?
O custo depende do volume, peso e valor total do pedido. Lembrando que quanto maior o pedido menor será a porcentagem do frete no custo do seu produto.
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- Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega depende do local e transportadora escolhida, se você conhecer alguma de seu gosto, que vai agilizar a entrega, passe o e-mail para nós.
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- Como é feito o pagamento do frete?
O frete será acrescentado no valor do pedido, depois de feito orçamento na transportadora e for aprovado pelo cliente.
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- Como é feito o envio? Por sedex? Transportadora?
Nós passamos os valores, e o cliente escolhe a melhor opção.
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Pagamento

- Como é feito o pagamento do pedido?
Trabalhamos com depósito em conta e com a Plataforma Pag Seguro, na qual aceitamos todos os tipos de Cartão de Crédito e Boleto à vista.


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Contato
- Qual o número para entrar em contato com vocês?
O nosso número é (0xx62) 3941-4488.
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